企业ERP成功之道拷贝

分类：福友书籍发布日期:2018-09-03 11:22:01 浏览次数：1622 [返回]

		企业ERP成功之道
		作业：简泽民（台湾）　著　　　出版社：厦门大学出版社　ISBN 9787561533123　历经数轮管理革新浪潮的冲刷，ERP已经成为企业的商业管理利器。本书是简泽民先生十几年来经验的总结，从管理者的角度，依对ERP系统的管理认知，以精简的理论与实务案例让企业对ERP形成一个正确的认识，提升自身的市场竞争力。定价：58.00元

历经数轮管理革新浪潮的冲刷，ERP已经成为企业的商业管理利器。本书是简泽民先生十几年来经验的总结，从管理者的角度，依对ERP系统的管理认知，以精简的理论与实务案例让企业对ERP形成一个正确的认识，提升自身的市场竞争力。

简泽民先生
■ 明志科技大学工业设计系毕业，台湾国际贸易协会国际贸易研修班41期结业，台塑关系企业厂处长训练班第一期结业。

现任：
■ 昆山华成织染有限公司副总经理
■ 昆山振佑机电有限公司管理顾问
■ 苏州万冠塑胶有限公司管理顾问

著作:
■《企业经营分析手册》
■《企业ERP成功之道》
■《工业设计——理论与实务》
■《人机工程学》
■《包装工程》
■《人体工程学》
■《资材、物料管理学》

专长：
■ 经营类课程
经营分析与改善，经营计划与预算编制，非财务人员财务管理知识，精益生产管理，企业资源规划（ERP）系统导入与推动，一个领导应有的管理理念与思维，企划管理实务
■ 管理类课程
工厂管理的五大要素，问题分析与解决技巧，采购策略与降低采购成本实务,如何培育部属

经历：
■ 捷思敏出版社社长、发行人
■ 南亚塑胶公司总经理室副经理、总经理特别助理
■ 南亚塑胶公司ERP系统规划与推动负责人
■ 育志工业公司经营分析及人事高级专员
■ 台塑关系企业总管理处经营分析专员、包装改善工程师

第一篇企业E化的必要性
一、E化是企业发展的需要
二、ERP系统开发成功的案例

第二篇 ERP系统的发展历程
一、ERP系统发展历程综述
二、MRP的发展历程
三、从MRP到ERP的发展历程

第三篇 ERP的定义与特征
一、ERP产生的背景
二、ERP的定义
三、ERP的特征

第四篇 E化失败的主要原因
一、企业E化带来的效益
二、企业E化失败的原因

第五篇 E化成功的要件
一、企业E化成功的要点
二、企业E化成功六大要件
三、E化成功的要诀

第六篇 E化的前提——合理化管理
一、合理化管理是创造企业经营绩效的根源
二、合理化管理的重要性
二、合理化管理是E化实施的基础

第七篇 ERP系统的框架
一、企业管理运作循环
二、ERP系统的基本功能
三、ERP系统应有的框架
四、ERP系统应有的管理效能

第八篇企业E化的步骤
一、准备期
二、设计期
三、建置期
四、测试调整期
五、上线维护期

第九篇 E化的专案管理
一、负责推动E化部门的主要任务和目标
二、推动E化专案的组织结构

第十篇企业E化的基础——系统规划
一、ERP系统规划的条件
二、ERP系统规划的重要性
三、ERP系统规划的步骤
四、ERP系统规划的注意事项

第十一篇 ERP系统的选用评估
一、外购ERP系统的评估方法
二、选定ERP系统的评估方法

第十二篇 ERP系统的上线施行
一、企业ERP系统的上线模式
二、企业ERP系统的上线顺序

第十三篇 ERP系统的成本与效益
一、导入ERP系统的预估效益
二、E化成本的预算编制
三、ERP系统的成本与效益评估
四、效益评估的决策架构与流程

附录 ERP系统操作实例
一、某钢铁公司ERP系统架设实例
二、某纸管厂“生产管理作业系统模组”规划实例
三、ERP系统评估检核表
四、ERP系统操作手册实例

企业经营的目的除了“赚钱”外，也必须兼顾未来的发展及对社会的贡献，才有可能持续不断地追求更好的经营绩效。然而，谋求稳定及长远发展的关键，在于企业内部各个“管理作业流程的精确度与合理化程度”的“管理成效”所产生的经营效益。“管理合理化”是创造企业营运绩效的根源，利润则是营运绩效的结果。因此，完善企业管理作业是提升企业经营绩效最为有效的手段，而完善企业管理作业最有效的工具，就是“ERP系统”。

所谓的ERP系统，从企业管理角度来说，就是企业“各项管理作业流程与表单管理的电脑化作业系统”。换句话说，就是通过各项作业表单的合理化，来建立企业内部的标准作业流程，再透过电脑软件系统的开发，将日常管理活动中的各项作业资料输入电脑系统，输出辅助决策支援的电脑界面或报表。这样，利用ERP系统整合、串联企业内部各项管理资源和即时处理大量数据的特性，达到将所有营运作业数据一次输入，多方即时应用、资源共享的效果，并避免数据层层转记的异常错误，提高数据准确性、时效性。同时在ERP系统内建立各项数据基准及管控范围，帮助企业加强内控作业，及时“发现异常、分析异常、排除异常、改善异常”，达到“多工运作、即时处理、完善资讯、资源共享”的结果，最终达到“人精事简”及“管理合理化、标准化、规范化、制度化及系统化”的目的。

中国企业界流行一句话，企业“上ERP系统是找死，不上ERP系统是等死”，可见企业对于上不上ERP系统，面临着相当困难的抉择。但实际上，在面临市场竞争日益激烈的环境下，企业若不具备“产品创新”与“成本改善”能力，势必会被市场淘汰。导入ERP系统需要花费相当的人力、物力、财力、时间等等的投资成本，虽不能协助企业提升产品创新的能力，但一套 “规划完善、合理有效、执行彻底”的ERP系统，必能将企业内部各项管理资源进行充分、经济、适当、有效地管理运作，达到控制成本、改善成本、降低成本，创造企业在成本上的竞争优势。

笔者从1975年进入台湾最大的集团企业——台塑集团——工作后，绝大多数时间都在从事管理制度规划、经营分析、管理改善的工作，于1983年在集团董事长王永庆先生的指导下，主导整个集团的第一套生产管理电脑化作业系统的规划，并于同年开发完成上线施行。随后即以此套系统的架设开发的历程与经验，建立E化标准作业模式，逐渐扩大至企业内各关联公司的营业、生产、人事、资材、财务、成本、工程等各项管理机能的E化，并进一步连接其他外界系统，如考勤刷卡系统、用料自动计量系统、制程监控系统、生产数据收集系统、看板系统与自动化仓储系统等。至1989年止，完成全集团所有海内外关联公司的ERP系统，使集团公司的各项营运管理作业比E化前更规范、更有效率。此外，从1987年开始迄今，笔者在工作之余协助外界许多企业规划与架设ERP，也都使之顺利上线实施并获得良好的E化成效。

由于坊间论述ERP系统的书籍，鲜有以管理者角度来描述ERP系统的内涵，致使许多企业无法真正了解ERP系统对企业营运管理的重要性及推行的重点。职是之故，笔者乃以管理者的角色，依对ERP系统的管理认知，与过去多年辅导企业E化的经验整理成书，期能提供给:还未E化、准备E化、正在进行E化及已经E化的企业，以最合理的成本、最少的人力与物力，在最短的时间内正确且顺利地走入E化，来协助企业提升管理绩效，加强企业在市场上的成本竞争优势。

此外，为使企业在导入ERP系统前，能有效评估各ERP系统供应商所供应的ERP系统软件是否满足企业需求，本书“附录三”特取录台湾辅仁大学叶宏谟教授精心整理的“ERP系统评估检核表”，以供企业正确选定所需的ERP系统软件供应商，特此注明并感谢。

第一篇　企业E化的必要性

一、E化是企业发展的需要
现代企业的各项营运作业，伴随着科技的不断发展，依赖电脑系统来管理数据的收集、统计、运算、汇总、整理、管控异常发生等的程度也日益加深。因此，不论企业规模大小，很少有不使用计算机系统，来协助日常营运作业的。
当企业业务量少、营运作业量尚未达到一定规模时，基本上都会借助E-mail、internet及office软件，协助处理日常的数据、资料等的统计、运算、汇总、整理等工作。但是，有些企业在使用E-mail、internet及office软件一段时间后，往往会发现仅凭这些软件，很难满足企业多工营运作业的需要。
企业内部各部门面临此种状况时，通常会进一步设法从网络上下载或购买能满足单一营运管理作业需求的软件，来进行部门内部营运数据的整理，如金碟、用友的财务管理软件等，以减少手工作业，并满足大工作量及加快数据处理时效的需求。
随着企业业务量日益扩大，小企业逐渐发展成为中大型企业时，企业的部门及人员就不得不随之增加，以便能应对日益增加的营运数据量的处理需求。在企业日益成长的过程中，企业内的每一成员，从老板、经营层、管理层到执行层等的人员，就会逐渐感受到营运的数据量越来越大、整理数据的人员越来越多、数据整理的速度越来越慢、数据的准确度越来越差、营运数据的时效也随之变差。原来在每月初就能知道前一个月的营运及损益结果的情况，却随着企业的发展而逐渐拖延，这大大影响了企业营运的决策时效。同时，由于整理数据的人员越来越多，用人成本也随之提高，更增加了企业的营运压力。
面对这种现象，企业老板及高阶经营层就会意识到，原来借助E-mail、internet及office系统软件或单一功能的营运管理信息系统软件，是没办法解决上述用人增加及财务决算时效递延的问题，必须另寻解决之道。此时，企业的信息部门或相关管理部门就会受命寻求解决之道，以改善这种现象。
由于E-mail、internet及office系统软件与单一功能的营运管理信息系统软件，基本上仅能满足单一管理功能的运作，无法将整个企业各项管理作业整合串联在一起。要想解决老板或高阶经营层所交代的任务，企业的信息部门及相关管理部门，就必须面临两种选择:一种是自行修改或开发整个企业的营运管理信息系统，另一种是寻找外在软件商提供成熟的企业营运管理信息系统。
不论自行开发、委外开发或外购的营运管理软件系统，只要能把企业内部各项管理资源整合、串联在一起，达到“多工运作、即时处理、完善信息、资源共享”的结果，就是营运管理电脑化作业系统，也就是所谓的ERP（enterprise resource planning，企业资源规划系统，本书简称E化)。
随着企业的成长而发展的E化历程，可以用图表1-1来表示。

对企业而言，只要将所有的营运管理以“手工”为主的纸面文书作业，全部转换成通过电脑程序来整合、串联各项管理资源、数据的ERP系统后，当输入ERP系统的数据“正确、及时、完整、有效”时，系统所产生的数据结果，就能满足老板及高阶经营层的经营管理要求。该系统除能解决增加用人及财务决算时效递延的问题外，也能适时提供各项完整、有效的管理信息，给各阶层管理人员参考、运用，以达到各项管理资源及时处理、共享及管控的目的。
换句话说，不论企业规模大小，只要处于正常营运状态，企业中的每一成员，或多或少都会运用企业的各项管理数据来进行份内的工作，以完成老板或上级交代的任务。但是，不管怎样的作业，站在企业合理有效管理的立场，必定是“运用数据”的工作时间要远远大于“整理数据”所花费的时间。同时，“运用数据”的工作时间，也必须远大于“等待数据”的时间。这样一来，才能确保每一个岗位人员，在上班的时间内，能尽职尽责、用心做好自己的工作。
因此，企业只要能根据自身的需求，架设或导入一套合理适用的ERP系统，就能运用最少的人力及时、有效地处理好各项管理业务，达到“人精事简”和“管理合理化、标准化、规范化、制度化及系统化”的目的。

二、ERP系统开发成功的案例
在国内外使用ERP系统后获得良好经营成效的企业数不胜数，就拿笔者过去服务过的台湾最大的集团企业台塑集团来说，1983年在集团董事长王永庆先生指导下，由笔者主导，在集团子公司南亚塑胶公司开发集团第一套生产管理电脑化作业系统——PVC硬质管生产管理系统，并于同年开发完成上线施行。随后以此套系统的开发历程与经验，检查确立从管理作业的流程分析、界面设计、程序开发开始，到上线培训、推动施行、追踪改善等E化的标准作业模式。并从1984年起，整个集团在董事长王永庆先生指示下，从上到下全员投入ERP系统的规划、开发与推动作业。在尔后的数年时间，借助第一套系统的规划、开发与推行的经验和建立的E化标准作业模式，逐渐扩大到企业内各关联公司的营业、人事、资材、财务、成本、工程等部门，并进一步连接其他外界系统，如考勤刷卡系统、用料自动计量系统、制程监控系统、生产数据收集系统、看板系统和自动化仓储系统等，减少人工作业，节省人力。到1989年止，完成全集团所有海内外关联公司的ERP系统，将集团内所有营运管理作业完全E化。利用ERP系统及时处理大量数据的特性，将所有营运作业数据一次输入、达到多方即时应用、资源共享的效果，并避免数据层层转记时出现错误异常，以提高数据正确性、时效性。同时在ERP系统内建立各项数据标准及管控范围，来帮助企业加强内控作业，以“及时发现异常、分析异常、排除异常、改善异常”，使集团公司的各项经营管理作业比ERP系统架设前更规范、更有效率。
整个企业在ERP系统上线实施一段时间后，经比较E化前后的情况，确认在“数据处理时效、人员精简、效率提升、异常管控及成本降低”等方面，都获得良好的成效，例如:

1. 一日结算
全集团150余家公司，每月一日晚上完成前一个月的实际成本与损益结算。
2. 人员精简
采购人员精简70%，财会人员精简74%，其他文书、统计等相关作业人员也酌情精简。
3. 效率提升
采购人员每人每月处理案件由131件提升至662件，效率提高4倍。
4. 成本降低
采购费用、利息支出、采购单价等下降，每年平均节省23%订购成本。
台塑集团在1989年完成各子公司的ERP系统并确认获得良好管理成效后，立即要求集团总管理处总经理室进行集团整体ERP系统的整合。并在整合完成后，于1993年起根据管理需要，陆续导入各项EERP（extend enterprise resource planning，即延伸ERP，或称为ERPⅡ）系统。如1993年的CRM（customer relationship management，客户关系管理）系统，1994年的SCM (supply chain management，即供应链管理)系统及银行EDI（electronic data interchange，电子信息交换）系统，1998年的采购卫星发包系统，1999年的SCM网络系统，2000年的OA（office automation，办公室自动化）与KM（knowledge management,知识管理）系统，2001年的远程教学系统。2004年运用集团多年累积下来的完善E化管理经验，成立对外营运的台塑网软件公司，汇集具备E化成熟开发技术与导入经验丰富的全部人员，来协助上下游厂商与华人企业导入ERP系统，以强化企业E化管理技能，提升竞争力。
由此可见，企业只要能导入一套“规划完善、合理有效、执行彻底”的ERP系统，充分、即时、正确、有效地运用ERP系统中“正确、完整、有效”的各项数据，必能将企业内部各项管理资源进行充分、经济、适当、有效的管理运作，来满足老板及高阶经营层的经营管理需求，创造企业竞争优势。

网站首页

关于福友

管理学院

内训辅导

福友视频

福友书刊

师资力量

学院基地

联系我们

企业ERP成功之道拷贝

企业ERP成功之道 拷贝

企业ERP成功之道拷贝